核心功能模組
• 儀表板：今日行程、KPI 統計卡片、管理員快捷入口、近期收入趨勢圖
• 預約管理：月曆/週視圖、新增/編輯/刪除、批次匯入
• 結帳與交易紀錄：結帳確認、自訂欄位填寫、永久鎖定
• 客戶管理：資料維護、歷史紀錄、CSV 批次匯入/匯出
• 分店管理：多分店設定、員工管理、線上預約設定
• 服務項目管理：4 種計價模式、圖片上傳、CSV 匯入
• 商品管理：庫存追蹤、公開預約加購
• 財務報表：損益分析表、銷售收入表（含 CSV 匯出）
• 成本資料：週期性成本記錄、成本種類管理
• 訂閱管理：方案升級、訂單紀錄
• 公開預約頁面：5步驟預約流程（無需登入）
• 客戶自助管理：手機號碼查詢、取消/改期
• 交易紀錄欄位模板：5 種行業預設、5 種欄位型別
• 問題回報：7 類別、4 優先度、浮動按鈕
• 個人資料：語言切換、閒置逾時、推播裝置管理
使用者指南-登入
📖 使用者指南
LOOPIN 登入操作指南
兩步驟輕鬆登入，或使用 Google 帳戶一鍵進入您的工作台。
🎬 動態示範 — 完整登入流程
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📧 電子郵件 + 密碼 兩步驟輸入信箱與密碼，適合一般帳號登入 |
🔵 Google 帳戶快速登入 已綁定 Google 帳號，一鍵免密碼登入 |
| 1 | 電子郵件登入（兩步驟） | 一般登入 |
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1
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開啟登入頁面 前往 https://service.loopin.com.tw/login
▲ 登入頁面初始畫面 💡 還沒有帳號？點選左下方「立即註冊」建立新帳號。 |
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2
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輸入您的電子郵件地址 在「電子郵件地址」欄位輸入帳號信箱，確認格式正確後按下 「下一步」。
▲ 填入帳號信箱後點擊「下一步」 ✅ 請確認信箱格式完整，例如： |
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3
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進入密碼輸入頁面 系統驗證信箱後，自動切換至密碼輸入畫面。確認帳號無誤後輸入密碼。
▲ 密碼輸入頁 — 確認帳號後輸入密碼
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4
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輸入密碼並按下「登入」 輸入密碼後，按下藍色「登入」按鈕，系統即進行驗證。
▲ 密碼輸入完成，點擊「登入」進行驗證 |
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✓
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🎉 登入成功 — 進入儀表板 驗證通過後，系統自動跳轉至儀表板，一覽今日業務狀況。
▲ 登入後的儀表板畫面
💡 首次登入時系統可能詢問是否開啟推播通知，點「稍後再說」或「開啟通知」皆可。 |
| 2 | Google 帳戶快速登入 | 快速登入 |
若已使用 Google 帳號建立 LOOPIN 帳戶，可透過 Google 一鍵登入，無需輸入密碼。
| 1前往登入頁面 https://service.loopin.com.tw/login |
| 2點選 「使用 Google 帳戶登入」 按鈕 |
| 3在彈出的 Google 帳號選擇視窗中，點選您的帳號 |
| ✓Google 授權後，系統自動帶您進入儀表板 |
⚠️ 使用前請確認：
• 您的瀏覽器已登入 Google 帳號
• 該 Google 帳號已與 LOOPIN 帳號綁定
• 若為全新 Google 帳號，系統會引導您確認服務條款
| 3 | 忘記密碼 | 帳號救援 |
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1
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點選「忘記密碼？」 在密碼輸入頁點選右側「忘記密碼？」連結，
▲ 忘記密碼頁面 — 輸入信箱後發送重置連結 |
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2
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輸入信箱並發送重置連結 填入帳號信箱，點選「發送重置連結」。 📩 若未收到信件，請確認信箱是否正確，或查看垃圾郵件資料夾。 |
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3
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設定新密碼 點擊信件中的重置連結，設定並確認新密碼即完成。新密碼需符合以下規則：
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| 4 | 常見問題 |
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Q輸入正確密碼仍顯示「帳號或密碼錯誤」？ 請確認 Caps Lock 是否開啟，並嘗試使用「忘記密碼」重新設定密碼。 |
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Q帳號被鎖定怎麼辦？ 連續多次輸入錯誤密碼後，帳號將暫時鎖定 10 分鐘，請稍後再試，或聯繫客服協助解鎖。 |
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QGoogle 登入後找不到原本的資料？ 請確認您使用的是同一個 Google 帳號，或改用電子郵件方式登入。 |
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Q登入後一直跳回登入頁？ 請確認瀏覽器允許 Cookie，或清除瀏覽器快取（Ctrl + Shift + Delete）後重新登入。 |
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Q如何安全登出？ 完成工作後，點選右上角用戶圖示 👤，選擇「登出」。共用設備請務必登出。 |
| LOOPIN 使用者指南 · 登入操作 · v25 | support@loopin.com.tw |
儀表板
登入後自動跳轉儀表板，頁面右上顯示歡迎語及『自訂版面』按鈕。
2.1 頁面區塊
• 今日行程表：時間/客戶姓名/服務項目/狀態，無預約顯示『今日尚無預約』
• KPI 統計卡片（4張）：今日預約、活躍客戶、本月營收（含增減%）、產能利用率
• 管理員快捷入口（3個）：成本管理、損益分析表、銷售收入表
• 近期收入趨勢：月份長條圖
2.2 自訂版面
• 拖拉調整 4 個小節順序（今日行程表/KPI 統計卡片/管理員快捷入口/收入趨勢圖表）
• 點眼睛圖示可隱藏/顯示各小節
• KPI 統計卡片可個別勾選子項目
• 『還原預設』恢復初始狀態；『儲存版面』保存
預約管理
3.1 月曆操作
• 頂部統計卡：本月預約/待確認/已完成/已取消
• 『週』按鈕切換週視圖；『< >』翻頁；『今天』回當月
• 點日期格，右側出現當日預約明細面板
3.2 新增預約
點『+ 新增預約』填寫：客戶姓名、服務項目（金額與時長自動帶入）、員工、日期時間、備註。
3.3 編輯面板功能
• 延長預約：+15 分鐘、+30 分鐘、+1 小時
• 時段衝突偵測標示
• 結帳（詳見第 4 章）、開啟完整記錄、刪除預約
3.4 批次匯入
點『批次匯入』上傳 CSV；點『下載範本』取得格式。
4. 結帳與交易紀錄
4.1 結帳流程
1. 編輯面板點綠色『結帳』按鈕
2. 原生確認對話框：『確定要為此預約完成結帳嗎？』
3. 點『確定』→ API POST /appointments/checkin/{id} → 儀表板本月營收即時更新
注意：自動化測試（Playwright）需用 page.on('dialog') 預先接管；取消結帳 API：POST /appointments/uncheckin/{id}
4.2 交易紀錄填寫
• 點『開啟完整記錄』→ 點『編輯交易紀錄』
• 依模板（第 13 章）填寫欄位
• 『儲存』：草稿可再修改；『本次交易完成』：永久鎖定
客戶管理
5.1 列表操作
• 搜尋：依姓名或電話即時過濾
• 客戶卡片：頭像縮寫、姓名、電話、Email
• 操作：歷史紀錄 / 編輯 / 刪除
• 工具列：下載範本 / 匯入 CSV / 欄位設定
• 每頁 10/20/50 筆
5.2 客戶資料欄位
基本資料：姓名（必填）、電話、Email、LINE 使用者 ID（填入後可透過 LINE OA 推播通知）
其他資訊：性別（必填，女/男/其他）、生日（生日提醒）、職業、來源、平均週期（天）、興趣、病史/備註、啟用提醒 toggle
5.3 歷史預約紀錄
點『歷史紀錄』Modal：日期、服務項目、消費金額、預約狀態
6. 分店管理（/admin/stores）
6.1 分店列表
分店卡片：名稱、STORE-ID、狀態（營業中/已停業）、地址、電話。操作：切換/編輯/員工管理/刪除。
頂列分店下拉：快速切換分店（當前分店有 ✓），底部『管理分店』跳至本頁。
6.2 分店編輯重點設定
線上預約
• 公開連結（唯讀 + 複製）；取消截止時限 1-168 小時（預設 24）
基本資料
• 分店名稱（必填）、代碼（唯讀）、電話（必填）、地址（必填）、描述、狀態
營業時間
• 快速設定：平日全開/假日公休/全部公休；週一~日個別 ON/OFF + 時段
預約容量模式
• 1對1：一時段一客戶；1對多：設每時段人數上限；多對多：每員工設上限
LINE OA 設定（LINE 推播開啟後展開）
• Step 1 開啟 Messaging API → Step 2 填入 Token/Secret/LIFF App ID + 測試連線 → Step 3 一鍵完成設定
• 通知範本（預約成功/取消/提醒）+ LIFF 綁定連結
候補機制
• 啟用候補功能 + 自動轉預約（免確認）
店家設定
• 自動建立新客戶（預設開啟）
員工管理
點分店卡的『員工管理』進入。
7.1 頁面功能
• 搜尋、狀態篩選（全部/啟用中/已停用）、代理權限
• 店長區塊（可新增）、員工管理區塊（員工卡片列表）
7.2 員工操作
• 編輯基本資料
• 管理（權限設定）：4 群組（預約管理/客戶管理/交易紀錄/候補名單）
• 停用 / 啟用、接客中 toggle、假期管理（日期範圍/假別/備註）
候補管理
管理額滿候補客戶，點『安排』直接轉為正式預約。
列表欄位：客戶/聯絡方式/服務/希望日期/排位/狀態/登記時間/操作
服務項目管理
9.1 計價模式（4種）
• 時間制（固定時長）、按件計費、按小時計費、報價制
9.2 圖片規格
• 建議 800×600，JPG/PNG/WEBP，最大 25MB；支援 CSV 批次匯入
商品管理
管理公開預約 Step 3 加購商品：名稱（必填）/價格（必填）/庫存（必填）/狀態/描述/圖片。分頁 10/20/50。
財務管理
11.1 成本資料（
週期成本記錄（每月/單次/每日/每年）+ 成本種類管理子頁（/admin/costs/types）
11.2 損益分析表
4 張統計卡（總營收/總成本/淨利/淨利率）+ 日期篩選 + 趨勢圖 + 瀑布圖
11.3 銷售收入表
4 張統計卡（總收入/訂單數/最佳銷售日/增長率）+ 明細表 + 篩選器 + 匯出 CSV
訂閱管理
方案：免費版 1 / 基本版 NT/月 / 進階版 NT,500/月
月付/年付切換 toggle（年付享折扣）；底部訂單紀錄
交易紀錄欄位模板
13.1 行業預設（5種）
• 健身訓練（預設）、美容美髮、補習家教、醫療美容、諮詢顧問
13.2 欄位型別（5種）
• 文字（textarea）、表格（多欄矩陣）、數字、照片、下拉選單
13.3 操作
• 拖拉調整順序、toggle 顯示/隱藏、右側即時預覽
• 新增欄位、儲存模板 / 另存新模板（套用後影響交易紀錄填寫視窗）
問題回報
• 類別（7種）：介面顯示/功能異常/效能/資料錯誤/安全疑慮/功能許願/其他
• 優先度：低/中/高/緊急；標題與描述為必填
• 列表 tabs：全部/未處理/處理中/已解決/已關閉
• 任何頁面右下角浮動 🐞 按鈕可快速開啟回報表單
個人資料
15.1 資料設定
• 頭像上傳；Email 唯讀；顯示名稱唯讀（管理員管理）
• 可修改：聯絡電話、公司名稱、通訊地址
15.2 系統偏好
• 閒置登出：1/4/12/24 小時 / 永不
• 介面語言：繁體中文 / English
15.3 推播裝置（上限 3 台）
• 顯示已訂閱裝置清單，可個別開啟/關閉當前裝置通知
公開預約頁面
客戶無需登入，連結格式：https://service.loopin.com.tw/booking/{token}?storeId={id}
Step 1 填寫資料
• 姓名（必填）、電話（必填）；『管理我的預約』連結
Step 2 選擇服務
• Radio 單選（名稱/時長/價格）；未選不可繼續
Step 3 加購商品（選填）
• 商品卡片 + 數量加減器；可略過
Step 4 選擇時段
• 週曆 + 時間格線（橘點=可選，灰色=不可選）；可左右切換週次
Step 5 確認預約
• 預約摘要；Email 必填；初次預約加填生日+性別；送出後顯示確認畫面