核心功能模組 • 儀表板：今日行程、KPI 統計卡片、管理員快捷入口、近期收入趨勢圖 • 預約管理：月曆/週視圖、新增/編輯/刪除、批次匯入 • 結帳與交易紀錄：結帳確認、自訂欄位填寫、永久鎖定 • 客戶管理：資料維護、歷史紀錄、CSV 批次匯入/匯出 • 分店管理：多分店設定、員工管理、線上預約設定 • 服務項目管理：4 種計價模式、圖片上傳、CSV 匯入 • 商品管理：庫存追蹤、公開預約加購 • 財務報表：損益分析表、銷售收入表（含 CSV 匯出） • 成本資料：週期性成本記錄、成本種類管理 • 訂閱管理：方案升級、訂單紀錄 • 公開預約頁面：5步驟預約流程（無需登入） • 客戶自助管理：手機號碼查詢、取消/改期 • 交易紀錄欄位模板：5 種行業預設、5 種欄位型別 • 問題回報：7 類別、4 優先度、浮動按鈕 • 個人資料：語言切換、閒置逾時、推播裝置管理 使用者指南-登入 📖 使用者指南 LOOPIN 登入操作指南 兩步驟輕鬆登入，或使用 Google 帳戶一鍵進入您的工作台。 🎬 動態示範 — 完整登入流程 📧 電子郵件 + 密碼 兩步驟輸入信箱與密碼，適合一般帳號登入   🔵 Google 帳戶快速登入 已綁定 Google 帳號，一鍵免密碼登入 1 電子郵件登入（兩步驟） 一般登入 1 開啟登入頁面 前往 https://service.loopin.com.tw/login 畫面左側出現「歡迎回來」登入表單。 ▲ 登入頁面初始畫面 💡 還沒有帳號？點選左下方「 立即註冊 」建立新帳號。 2 輸入您的電子郵件地址 在「電子郵件地址」欄位輸入帳號信箱，確認格式正確後按下 「下一步」 。 ▲ 填入帳號信箱後點擊「下一步」 ✅ 請確認信箱格式完整，例如： yourname@example.com 3 進入密碼輸入頁面 系統驗證信箱後，自動切換至密碼輸入畫面。確認帳號無誤後輸入密碼。 ▲ 密碼輸入頁 — 確認帳號後輸入密碼 元素 功能說明 ✏️ 編輯 返回修改信箱 👁️ 眼睛圖示 切換密碼顯示 / 隱藏 ☑️ 記住我 下次在同裝置可免輸入密碼 🔗 忘記密碼？ 前往密碼重設頁面 4 輸入密碼並按下「登入」 輸入密碼後，按下藍色「 登入 」按鈕，系統即進行驗證。 ▲ 密碼輸入完成，點擊「登入」進行驗證 ✓ 🎉 登入成功 — 進入儀表板 驗證通過後，系統自動跳轉至 儀表板 ，一覽今日業務狀況。 ▲ 登入後的儀表板畫面 區塊 說明 📅 今日行程表 當天所有預約紀錄與狀態 📊 KPI 摘要卡 今日預約數、活躍客戶、本月營收、產能利用率 ⚡ 快捷入口 成本管理、損益分析表、銷售收入表 📈 近期收入趨勢 月度收入圖表一覽 💡 首次登入時系統可能詢問是否開啟推播通知，點「 稍後再說 」或「 開啟通知 」皆可。 2 Google 帳戶快速登入 快速登入 若已使用 Google 帳號建立 LOOPIN 帳戶，可透過 Google 一鍵登入， 無需輸入密碼 。 1 前往登入頁面 https://service.loopin.com.tw/login 2 點選 「使用 Google 帳戶登入」 按鈕 3 在彈出的 Google 帳號選擇視窗中，點選您的帳號 ✓ Google 授權後，系統自動帶您進入儀表板 ⚠️ 使用前請確認： • 您的瀏覽器已登入 Google 帳號 • 該 Google 帳號已與 LOOPIN 帳號綁定 • 若為全新 Google 帳號，系統會引導您確認服務條款 3 忘記密碼 帳號救援 1 點選「忘記密碼？」 在密碼輸入頁點選右側「 忘記密碼？ 」連結， 或直接前往： https://service.loopin.com.tw/forgot-password ▲ 忘記密碼頁面 — 輸入信箱後發送重置連結 2 輸入信箱並發送重置連結 填入帳號信箱，點選「 發送重置連結 」。 📩 若未收到信件，請確認信箱是否正確，或查看垃圾郵件資料夾。 重置連結有效期限為 15 分鐘 ，請盡快操作。 3 設定新密碼 點擊信件中的重置連結，設定並確認新密碼即完成。新密碼需符合以下規則： 規則 說明 🔢 長度 至少 8 個字元 🔠 大寫字母 包含至少 1 個（A–Z） 🔡 小寫字母 包含至少 1 個（a–z） 🔣 數字 包含至少 1 個（0–9） 4 常見問題 Q 輸入正確密碼仍顯示「帳號或密碼錯誤」？ 請確認 Caps Lock 是否開啟，並嘗試使用「忘記密碼」重新設定密碼。 Q 帳號被鎖定怎麼辦？ 連續多次輸入錯誤密碼後，帳號將暫時鎖定 10 分鐘 ，請稍後再試，或聯繫客服協助解鎖。 Q Google 登入後找不到原本的資料？ 請確認您使用的是 同一個 Google 帳號 ，或改用電子郵件方式登入。 Q 登入後一直跳回登入頁？ 請確認瀏覽器允許 Cookie，或清除瀏覽器快取（Ctrl + Shift + Delete）後重新登入。 Q 如何安全登出？ 完成工作後，點選右上角用戶圖示 👤，選擇「 登出 」。共用設備請務必登出。 LOOPIN 使用者指南 · 登入操作 · v25 support@loopin.com.tw 儀表板 登入後自動跳轉儀表板，頁面右上顯示歡迎語及『自訂版面』按鈕。 2.1 頁面區塊 • 今日行程表：時間 / 客戶姓名 / 服務項目 / 狀態，無預約顯示『今日尚無預約』 • KPI 統計卡片（ 4 張）：今日預約、活躍客戶、本月營收（含增減 % ）、產能利用率 • 管理員快捷入口（ 3 個）：成本管理、損益分析表、銷售收入表 • 近期收入趨勢：月份長條圖 2.2 自訂版面 • 拖拉調整 4 個小節順序（今日行程表 /KPI 統計卡片 / 管理員快捷入口 / 收入趨勢圖表） • 點眼睛圖示可隱藏 / 顯示各小節 • KPI 統計卡片可個別勾選子項目 • 『還原預設』恢復初始狀態；『儲存版面』保存 預約管理 3.1 月曆操作 • 頂部統計卡：本月預約 / 待確認 / 已完成 / 已取消 • 『週』按鈕切換週視圖；『 < > 』翻頁；『今天』回當月 • 點日期格，右側出現當日預約明細面板 3.2 新增預約 點『 + 新增預約』填寫：客戶姓名、服務項目（金額與時長自動帶入）、員工、日期時間、備註。 3.3 編輯面板功能 • 延長預約： +15 分鐘、 +30 分鐘、 +1 小時 • 時段衝突偵測標示 • 結帳（詳見第 4 章）、開啟完整記錄、刪除預約 3.4 批次匯入 點『批次匯入』上傳 CSV ；點『下載範本』取得格式。 4. 結帳與交易紀錄 4.1 結帳流程 1. 編輯面板點綠色『結帳』按鈕 2. 原生確認對話框：『確定要為此預約完成結帳嗎？』 3. 點『確定』→ API POST /appointments/checkin/{id} → 儀表板本月營收即時更新 注意：自動化測試（ Playwright ）需用 page.on('dialog') 預先接管；取消結帳 API ： POST /appointments/uncheckin/{id} 4.2 交易紀錄填寫 • 點『開啟完整記錄』→ 點『編輯交易紀錄』 • 依模板（第 13 章）填寫欄位 • 『儲存』：草稿可再修改；『本次交易完成』：永久鎖定 客戶管理 5.1 列表操作 • 搜尋：依姓名或電話即時過濾 • 客戶卡片：頭像縮寫、姓名、電話、 Email • 操作：歷史紀錄 / 編輯 / 刪除 • 工具列：下載範本 / 匯入 CSV / 欄位設定 • 每頁 10/20/50 筆 5.2 客戶資料欄位 基本資料：姓名（必填）、電話、 Email 、 LINE 使用者 ID （填入後可透過 LINE OA 推播通知） 其他資訊：性別（必填，女 / 男 / 其他）、生日（生日提醒）、職業、來源、平均週期（天）、興趣、病史 / 備註、啟用提醒 toggle 5.3 歷史預約紀錄 點『歷史紀錄』 Modal ：日期、服務項目、消費金額、預約狀態   6. 分店管理（ /admin/stores ） 6.1 分店列表 分店卡片：名稱、 STORE-ID 、狀態（營業中 / 已停業）、地址、電話。操作：切換 / 編輯 / 員工管理 / 刪除。 頂列分店下拉：快速切換分店（當前分店有 ✓ ），底部『管理分店』跳至本頁。 6.2 分店編輯重點設定 線上預約 • 公開連結（唯讀 + 複製）；取消截止時限 1-168 小時（預設 24 ） 基本資料 • 分店名稱（必填）、代碼（唯讀）、電話（必填）、地址（必填）、描述、狀態 營業時間 • 快速設定：平日全開 / 假日公休 / 全部公休；週一 ~ 日個別 ON/OFF + 時段 預約容量模式 • 1 對 1 ：一時段一客戶； 1 對多：設每時段人數上限；多對多：每員工設上限 LINE OA 設定（ LINE 推播開啟後展開） • Step 1 開啟 Messaging API → Step 2 填入 Token/Secret/LIFF App ID + 測試連線 → Step 3 一鍵完成設定 • 通知範本（預約成功 / 取消 / 提醒） + LIFF 綁定連結 候補機制 • 啟用候補功能 + 自動轉預約（免確認） 店家設定 • 自動建立新客戶（預設開啟） 員工管理 點分店卡的『員工管理』進入。 7.1 頁面功能 • 搜尋、狀態篩選（全部 / 啟用中 / 已停用）、代理權限 • 店長區塊（可新增）、員工管理區塊（員工卡片列表） 7.2 員工操作 • 編輯基本資料 • 管理（權限設定）： 4 群組（預約管理 / 客戶管理 / 交易紀錄 / 候補名單） • 停用 / 啟用、接客中 toggle 、假期管理（日期範圍 / 假別 / 備註） 候補管理 管理額滿候補客戶，點『安排』直接轉為正式預約。 列表欄位：客戶 / 聯絡方式 / 服務 / 希望日期 / 排位 / 狀態 / 登記時間 / 操作 服務項目管理 9.1 計價模式（ 4 種） • 時間制（固定時長）、按件計費、按小時計費、報價制 9.2 圖片規格 • 建議 800 × 600 ， JPG/PNG/WEBP ，最大 25MB ；支援 CSV 批次匯入 商品管理 管理公開預約 Step 3 加購商品：名稱（必填） / 價格（必填） / 庫存（必填） / 狀態 / 描述 / 圖片。分頁 10/20/50 。 財務管理 11.1 成本資料（ 週期成本記錄（每月 / 單次 / 每日 / 每年） + 成本種類管理子頁（ /admin/costs/types ） 11.2 損益分析表 4 張統計卡（總營收 / 總成本 / 淨利 / 淨利率） + 日期篩選 + 趨勢圖 + 瀑布圖 11.3 銷售收入表 4 張統計卡（總收入 / 訂單數 / 最佳銷售日 / 增長率） + 明細表 + 篩選器 + 匯出 CSV 訂閱管理 方案：免費版 1 / 基本版 NT/ 月 / 進階版 NT,500/ 月 月付 / 年付切換 toggle （年付享折扣）；底部訂單紀錄 交易紀錄欄位模板 13.1 行業預設（ 5 種） • 健身訓練（預設）、美容美髮、補習家教、醫療美容、諮詢顧問 13.2 欄位型別（ 5 種） • 文字（ textarea ）、表格（多欄矩陣）、數字、照片、下拉選單 13.3 操作 • 拖拉調整順序、 toggle 顯示 / 隱藏、右側即時預覽 • 新增欄位、儲存模板 / 另存新模板（套用後影響交易紀錄填寫視窗） 問題回報 • 類別（ 7 種）：介面顯示 / 功能異常 / 效能 / 資料錯誤 / 安全疑慮 / 功能許願 / 其他 • 優先度：低 / 中 / 高 / 緊急；標題與描述為必填 • 列表 tabs ：全部 / 未處理 / 處理中 / 已解決 / 已關閉 • 任何頁面右下角浮動 🐞 按鈕可快速開啟回報表單 個人資料 15.1 資料設定 • 頭像上傳； Email 唯讀；顯示名稱唯讀（管理員管理） • 可修改：聯絡電話、公司名稱、通訊地址 15.2 系統偏好 • 閒置登出： 1/4/12/24 小時 / 永不 • 介面語言：繁體中文 / English 15.3 推播裝置（上限 3 台） • 顯示已訂閱裝置清單，可個別開啟 / 關閉當前裝置通知 公開預約頁面 客戶無需登入，連結格式： https://service.loopin.com.tw/booking/{token}?storeId={id} Step 1 填寫資料 • 姓名（必填）、電話（必填）；『管理我的預約』連結 Step 2 選擇服務 • Radio 單選（名稱 / 時長 / 價格）；未選不可繼續 Step 3 加購商品（選填） • 商品卡片 + 數量加減器；可略過 Step 4 選擇時段 • 週曆 + 時間格線（橘點 = 可選，灰色 = 不可選）；可左右切換週次 Step 5 確認預約 • 預約摘要； Email 必填；初次預約加填生日 + 性別；送出後顯示確認畫面